岗位职责:1 熟悉淘宝平台的客服工作,能够制定客服服务标准、流程,做好客户咨询工作以及售后服务。2 监督售前工作,协助解答咨询,在活动爆发期协助分流。3 独立处理店铺售后问题,并建档管理售后客户资料。岗位要求:1 有3年以上服装客服经验,1年以上客服管理经验(有品牌女装工作经验优先)。2 有良好的服务意识跟销售意识,能独立处理各种紧急问题及棘手客户问题。3 对接店主以及客服跟售后部门的工作,熟悉公司产品,熟悉服装基础面料知识。4 活动及大促前能做好营销话术准备,承接流量以及做好转化。

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电商资深客服
4000-7000元
广州市
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发布时间:51分钟前
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职位描述
岗位职责:

1 熟悉淘宝平台的客服工作,能够制定客服服务标准、流程,做好客户咨询工作以及售后服务。
2 监督售前工作,协助解答咨询,在活动爆发期协助分流。
3 独立处理店铺售后问题,并建档管理售后客户资料。

岗位要求:

1 有3年以上服装客服经验,1年以上客服管理经验(有品牌女装工作经验优先)。
2 有良好的服务意识跟销售意识,能独立处理各种紧急问题及棘手客户问题。
3 对接店主以及客服跟售后部门的工作,熟悉公司产品,熟悉服装基础面料知识。
4 活动及大促前能做好营销话术准备,承接流量以及做好转化。
公司信息
是一家以从事研究和试验发展为主的企业
工作地址

广州海珠区红星学校生活美育社区1栋招商中心内(植物学工作室)

企业信息
性质
未融资
行业
规模
20人以下
地址
广州海珠区红星学校生活美育社区1栋招商中心内(植物学工作室)
02月02日
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